Совершая покупку вы принимаете и соглашаетесь с правилами нашего магазина. Если вы несогласны с какой либо частью правил - просим вас воздержаться от покупки.
• Оставляем за собой право отказать в компенсации если у вас это единственная сделка.
• Проблемы с поиском клада рассматриваются только при наличии минимум двух качественных фото, по которым можно точно понять в каком именно месте проходили поиски.
• Если поиск был в темное время суток, то для дальнейшего решения проблемы необходим повторный поиск, но уже в светлое время суток, плюс два новых фото.
• Претензии по кладам, информация по которым передана третьим лицам, не принимаются.
• Если у вас проблемы с координатами - напишите нам в личные сообщения. В 80% случаев мы сможем вам помочь. Покупатели открывшие диспут по причине «гуляющих координат», «gps не ловит» итп будут заблокированы в нашем магазине для дальнейших покупок.
• Обращаем ваше внимание, что при подозрении на недовес* вы можете написать нам в личные сообщения или открыть диспут, прикрепив при этом соответствующие доказательства в виде видеозаписи** с поэтапной распаковкой и взвешиванием клада. Если недовес имел место быть - вернем вам полную стоимость покупки или выдадим новый клад.
* недовесом считается если фактический вес отличается от заявленного больше чем на 5%
Т.е. для клада весом 1 г. недовес больше 50 мг. — повод обратится к нам за возмещением.
** весы, распаковка и взвешивание клада должны быть постоянно запечатлены на видео и не пропадать из кадра. Также необходимо продемонстрировать что весы правильно откалиброваны: взвесить калибровочную гирьку или монетку, показав ее номинал и год выпуска.
• Мы совершенно неприемлем неуважительное отношение к нашим работникам, особенно, когда наших курьеров называют «кура». В этом случае оставляем за собой право отказать в дальнейшем обслуживании покупателя. При повторном нарушений покупатель будет заблокирован в магазине БЕССРОЧНО.
• После подъема клада покупатель обязуется привести место в надлежащий вид т.е. избавится от следов поисков если такие имели место быть. В противном случае покупатель будет заблокирован в нашем магазине БЕССРОЧНО.
• Покупатель оставивший после себя части упаковки клада или следы употребления(изолента, зип, шприцы итп) будет заблокирован БЕССРОЧНО.
• За отзыв, написанный в стихотворной форме, вам будет отказано в дальнейшем обслуживании БЕССРОЧНО И БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ—ЭТО НЕ ШУТКА!!!
Просим вас отнестись со всей серьезностью к этим нюансам нашей работы.
График работы.
Оператора:
Будни: 10:00-14:00, 15:00-22:00
Выходные: онлайн каждые 4 часа.
Курьеры и администратор: ежедневно утром и вечером.
